Support-Spezialist (m/w/d) – Helpdesk / IT-Support

💻 Neue Herausforderung im IT-Support gesucht? Dann könnte das genau dein Job sein! In Bochum arbeitest du im WMS-Umfeld, analysierst Störungen, optimierst SQL-Abfragen und sorgst für reibungslose Prozesse 📊🚀 Jetzt durchstarten und IT aktiv mitgestalten!

Das sind Ihre Aufgaben:

Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Analyse, Priorisierung und strukturierte Lösung von Störungen
Enge Abstimmung mit internen Fachabteilungen
Betreuung und Analyse von Schnittstellen sowie logistischer Module
Arbeit mit Datenbanken wie Oracle oder PostgreSQL
Erstellung und Optimierung von SQL-Abfragen
Auswertung und Interpretation von Daten zur Fehleranalyse
Sicherstellung einer konstant hohen Servicequalität

Das wird geboten:

Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden IT-Umfeld
30 Urlaubstage + frei an Heiligabend und Silvester
Strukturierte Einarbeitung mit klaren Ansprechpartnern
Moderne Systemlandschaft und saubere Prozesse
Weiterbildungsmöglichkeiten, die wirklich genutzt werden
Jobrad
Betriebliche Altersvorsorge und zusätzliche Benefits
Gute Erreichbarkeit in Bochum (ÖPNV und Parkplätze vorhanden)
Team mit kurzen Wegen und direkter Kommunikation

Das sollten Sie mitbringen:

Klare und lösungsorientierte Kommunikation
Strukturierte Arbeitsweise und gutes Gespür für Prioritäten
Erfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren Rolle
Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken und SQL
Verständnis für Schnittstellen und Systemzusammenhänge
Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
Sehr gute Deutschkenntnisse
Bereitschaft für Arbeitszeiten zwischen 7:00 und 19:00 Uhr (Mo–Fr)

Bewerbungsformular

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